สำนักงานกำลังเปลี่ยนจากงานกระดาษเป็นระบบดิจิทัลโดยต้องคุมสิทธิ์และเวอร์ชันเอกสาร ประเด็นคือ ในการบริหารจัดการความรู้ (Knowledge Management) ความแตกต่างระหว่าง 'Tacit Knowledge' และ 'Explicit Knowledge' คืออะไร

เฉลยอธิบาย

Tacit Knowledge คือความรู้โดยนัย ที่ฝังอยู่ในความรู้ประสบการณ์ของบุคคล ถ่ายทอดได้ยาก เช่น ทักษะการเจรจา ส่วน Explicit Knowledge คือความรู้ที่ชัดแจ้ง จัดเก็บได้ในรูปเอกสาร คู่มือ หรือฐานข้อมูล ซึ่งสามารถเข้าถึงและแบ่งปันได้ง่ายกว่า