ก่อนเลือกเครื่องมือหรือผังสำนักงาน ผู้รับผิดชอบต้องเริ่มจากการไหลของงานและความต้องการผู้ใช้ โดยถามว่า เจ้าหน้าที่สำนักงานต้องการปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานให้เอื้ออำนวยต่อการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน โดยต้องเลือกผังสำนักงาน กรณีนี้ควรนำหลักการใดมาใช้เป็นเกณฑ์ในการตัดสินใจ

เฉลยอธิบาย

ผังสำนักงานที่เอื้ออำนวยต่อการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน หลักการสำคัญคือการลดอุปสรรคทางกายภาพ (เช่น กำแพง ห้องปิด) เพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์แนบนัยน์ระหว่างพนักงาน ตัวเลือก B เน้นการควบคุมการเฝ้าดู ตัวเลือก C เน้นลำดับชั้น ตัวเลือก D เน้นเฉพาะการลดระยะเวลา ซึ่งไม่ครอบคลุมจุดประสงค์หลักทั้งหมด