หัวหน้างานพบข้อมูลขัดแย้งกันและต้องตัดสินใจจากหลักฐานที่น่าเชื่อถือ จึงวินิจฉัยว่า แนวคิด 'Resource-Based View' (RBV) ของ Barney มีความเชื่อมโยงกับการบริหารทรัพยากรบุคคลอย่างไร และอธิบายว่าทำไมบุคลากรจึงถือเป็นความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน
กRBV เน้นว่าองค์กรควรเน้นการแข่งขันด้านราคาโดยลดต้นทุนบุคลากรให้ต่ำที่สุด
ขRBV เน้นว่าทรัพยากรที่จับต้องได้เช่น เครื่องจักรและอาคารสำนักงาน คือปัจจัยหลักของความสำเร็จ
คRBV ระบุว่าทรัพยากรที่สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนต้องมีคุณลักษณะ VRIN ได้แก่ Valuable, Rare, Inimitable (เลียนแบบไม่ได้) และ Non-substitutable ซึ่งทุนมนุษย์ที่มีคุณภาพสูงมักมีคุณลักษณะเหล่านี้ครบ เพราะเป็นการสะสมที่ใช้เวลา ไม่สามารถซื้อหรือลอกเลียนแบบได้ง่าย
งRBV ระบุว่าความได้เปรียบจากบุคลากรเกิดจากการมีพนักงานจำนวนมากกว่าคู่แข่ง
เฉลยอธิบาย
Barney (1991) เสนอว่าทรัพยากรที่สร้าง Sustainable Competitive Advantage ต้องมีคุณลักษณะ VRIN: Valuable (มีคุณค่า), Rare (หายาก), Inimitable (เลียนแบบยาก) และ Non-substitutable (ทดแทนไม่ได้) ทุนมนุษย์ที่มีคุณภาพสูงผ่านการพัฒนา ฝึกฝน และสะสมประสบการณ์มักมีคุณลักษณะ VRIN ครบ เพราะการสร้างวัฒนธรรมองค์กรและความสามารถของทีมต้องใช้เวลาและบริบทเฉพาะที่ลอกเลียนแบบได้ยาก ตัวเลือก A ผิดเพราะ RBV เน้นทรัพยากรที่จับต้องไม่ได้ ตัวเลือก C และ D ขัดแย้งกับหลักการ VRIN