ผู้ประสานงานพบว่าเจ้าหน้าที่สองคนไม่ได้ประชุมพูดคุยเรื่องงานมาหลายวัน ส่วนในช่วงเบรกหรือเดินเล่นพวกเขายังพูดคุยกันได้ปกติ สถานการณ์นี้อาจบ่งบอกถึงปัญหาใดในการสื่อสารขององค์กร

เฉลยอธิบาย

สถานการณ์ที่บ่งบอกให้เห็นว่าสองคนสื่อสารได้ปกติในสภาพแบบไม่เป็นทางการ แต่หลีกเลี่ยงการสื่อสารแบบทางการ อาจบ่งชี้ถึงปัญหาในช่องทางหรือการกำหนดอำนาจทางการที่ทำให้เกิดความตึงเครียดหรือกีดขวาง ตัวเลือกอื่นไม่ได้อธิบายสถานการณ์ที่ขัดแย้งนี้