ฝ่ายบุคคลต้องติดตามผลหลังนำมาตรการพัฒนาคนไปใช้จริง จึงถามว่า องค์กรแห่งหนึ่งต้องการเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรจากแบบบัญชาการเป็นแบบมีส่วนร่วม การพัฒนาทรัพยากรบุคคลควรเน้นประเด็นใด

เฉลยอธิบาย

การเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและต้องลงทุนในการพัฒนาบุคลากร ต้องฝึกให้พนักงานมีทักษะใหม่ เช่น การสื่อสารแบบเปิด การทำงานเป็นทีม การแก้ปัญหาร่วมกัน และต้องเปลี่ยนนโยบายและระบบการบริหารให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมใหม่ ตัวเลือก A คือการเพิ่มการประเมินเท่านั้นไม่ใช่การพัฒนา ตัวเลือก C เป็นการกลับไปวัฒนธรรมเดิม ตัวเลือก D เป็นการปล่อยทำตามต้องการซึ่งไม่มีทิศทาง