หน่วยงานพบช่องว่างสมรรถนะและต้องเลือกวิธีแก้ที่ตรงสาเหตุ จึงถามว่า บริษัทการเงินต้องการสร้างโครงการพัฒนา High-Potential Employees หรือคนเก่งที่มีศักยภาพ จะควรออกแบบแนวทางการพัฒนาที่จะสร้างผู้บริหารคนต่อไป (Succession Planning) อย่างไร
กเพิ่มเงินเดือนให้เท่าผู้บริหารปัจจุบัน เพื่อจูงใจให้อยู่กับองค์กร
ขให้ High-Potential Employees ทำงานในหลายแผนกครบตัดฉาก (Rotation) เพื่อเรียนรู้การบริหารองค์กร มี Mentoring จากผู้บริหารสูง สอบหลักสูตรบริหารระดับสูง และได้รับ Coaching ส่วนตัว
คบรรจุให้ตำแหน่งผู้บริหารทันทีหลังจากตรวจสอบว่าเก่งในปัจจุบัน
งส่งไปอบรมสัมมนาบริหารหลายคน แล้วคำว่าจ้างหน้าที่เสริมผู้บริหารขณะรอวาคัน
เฉลยอธิบาย
การสร้างผู้บริหารคนต่อไป (Succession Planning) สำหรับคนเก่งต้องใช้ Integrated Approach ที่ครอบคลุม Knowledge (อบรม Coaching) Skill (Job Rotation ประสบการณ์จริง) Attitude (Mentoring) ตัวเลือก B บรรจุด่วนโดยไม่มีการพัฒนาอาจทำให้ผลการบริหารไม่ดี C เพิ่มเงินเดือนเพียงอย่างเดียวไม่พัฒนาความสามารถ D อบรมแล้วปล่อยให้เสริมอย่างไม่เป็นระบบ