หน่วยงานต้องวัดความคุ้มค่าของมาตรการด้านทรัพยากรบุคคล จึงพิจารณาว่า กรณีศึกษา: บริษัทเทคโนโลยีต้องการปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน ผู้บริหารแนะนำให้นำระบบประเมินผลการปฏิบัติงานแบบใหม่มาใช้ แต่พนักงานหลายคนกังวล โดยกล่าวว่าสิ่งนี้อาจนำไปสู่การแบ่งความเห็นและความขัดแย้ง บริษัทควรจะทำอย่างไรตามหลักการสื่อสารและการมีส่วนร่วมในการบริหารทรัพยากรบุคคล

เฉลยอธิบาย

การบริหารทรัพยากรบุคคลสมัยใหม่ยอมรับความสำคัญของการสื่อสารแบบสองทาง (Two-way Communication) และการมีส่วนร่วม (Participation) ของพนักงาน การอธิบายวัตถุประสงค์ ประโยชน์ และให้พนักงานมีส่วนร่วมในการออกแบบหรือปรับแต่งระบบจะลดความต้านทาน เพิ่มความเข้าใจ และนำไปสู่การใช้งานที่ประสบความสำเร็จ ตัวเลือก A ใช้วิธีการบังคับเก่า ตัวเลือก C หลีกเลี่ยงปัญหาไม่ได้ ตัวเลือก D ไม่มีการอธิบาย