ผู้บริหารต้องเชื่อมผลประเมินกับการพัฒนาและผลลัพธ์ของงาน จึงวินิจฉัยว่า องค์กร ค มีปัญหาการขาดงานสูง (High Absenteeism) ตามสาเหตุที่พบจากการสำรวจ คนงานบอกว่าไม่มีความพึงพอใจในสภาพแวดล้อมการทำงาน ผู้บริหารควรใช้อะไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้

เฉลยอธิบาย

ตามหลักการบริหารงานบุคคลและทฤษฎีสัมพันธ์มนุษย์ การขาดงานสูงเป็นสัญญาณของปัญหาที่ลึกลง ผู้บริหารควรศึกษาสาเหตุและแก้ไขปัจจัยที่แท้จริง เช่น ปรับปรุงสภาพแวดล้อม สร้างความสัมพันธ์ที่ดี ฟังความเห็นของพนักงาน ตัวเลือก A ให้ผลลัพธ์ที่ชั่วคราว ตัวเลือก C ถือเป็นการสร้างความเครียดเพิ่มเติม ตัวเลือก D เป็นการบังคับโดยไม่แก้ปัญหาราก