ฝ่ายบุคคลต้องเลือกระหว่างการสรรหาจากภายนอกกับการพัฒนาคนภายใน จึงถามว่า ระบบการจ่ายค่าตอบแทนตามผลการปฏิบัติงาน (Pay for Performance) มีข้อดีและข้อควรระวังที่สำคัญที่สุดคืออะไร
กข้อดีคือกระตุ้นแรงจูงใจในการทำงาน แต่ต้องระวังความไม่เป็นธรรมหากระบบประเมินผลขาดความโปร่งใสและมาตรฐาน
ขข้อดีคือลดต้นทุนค่าแรงโดยรวม แต่ต้องระวังการลาออกของพนักงานระดับปฏิบัติงานที่มีอายุงานน้อยกว่า 3 ปี
คข้อดีคือทำให้พนักงานมีความสามัคคีในทีมสูงขึ้น แต่ต้องระวังการแข่งขันด้านราคากับบริษัทคู่แข่งในอุตสาหกรรม
งข้อดีคือองค์กรสามารถลดจำนวนพนักงานลงได้ แต่ต้องระวังปัญหากฎหมายแรงงานเกี่ยวกับการเลิกจ้างโดยไม่มีเหตุผล
เฉลยอธิบาย
ระบบ Pay for Performance มีข้อดีสำคัญคือสร้างแรงจูงใจให้พนักงานทุ่มเทกับผลงาน เชื่อมโยงผลตอบแทนกับผลลัพธ์ที่องค์กรต้องการ แต่ข้อควรระวังหลักคือระบบการประเมินผลต้องมีความโปร่งใส ยุติธรรม และมีมาตรฐานที่ชัดเจน มิเช่นนั้นอาจสร้างความไม่พอใจ ความขัดแย้ง และทำลายขวัญกำลังใจของพนักงานได้ ตัวเลือก B C และ D ไม่ตรงกับหลักการสำคัญของระบบนี้