ผู้ประสานงานต้องเขียนหนังสือให้กับผู้บริหารสามหน่วยงานเพื่อขอความอนุเคราะห์ส่งบุคลากรเข้าอบรม ข้อใดคือวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุดในกรณีนี้

ใช้อีเมลส่งหนังสือให้ทั้งสามคน พร้อมแนบไฟล์เอกสารโครงการอบรมที่ครบครัน
โทรศัพท์ไปขอความอนุเคราะห์โดยละเอียด แล้วส่งหนังสือยืนยันการพูดคุยในรูปแบบเดียวกันให้ทั้งสามคน
เขียนหนังสือราชการเป็นฉบับแยกกันสำหรับแต่ละผู้บริหาร พร้อมปรับเนื้อหาให้สอดคล้องกับบทบาท และความสนใจของแต่ละท่าน
เขียนหนังสือราชการเป็นฉบับเดียวและส่งให้ผู้บริหารคนแรก โดยระบุให้ส่งต่อไปยังผู้บริหารท่านอื่น

เฉลยอธิบาย

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพต้องคำนึงถึงผู้รับแต่ละคน (ตามแนวคิดสื่อสาร) โดยปรับเนื้อหา ภาษา และการเน้นประเด็นให้สอดคล้องกับบทบาทหน้าที่และประเด็นที่สำคัญต่อแต่ละท่าน ควรทำหนังสือถึงผู้รับแต่ละหน่วยงานให้ถูกต้อง ปรับรายละเอียดหน้าที่และสิ่งที่ขอให้ชัดเจน และใช้ช่องทางส่งที่หน่วยงานรับรอง อีเมลหรือโทรศัพท์อาจใช้ประสานเบื้องต้นแต่ไม่แทนหลักฐานที่จำเป็น

ข้อสอบอื่นในวิชาการติดต่อสื่อสาร การประสานงาน การบริหารโครงการอบรม

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →