ฝ่ายบุคคลได้รับโจทย์ให้แก้ปัญหาโดยต้องอธิบายเหตุผลต่อผู้มีส่วนได้เสีย จึงพิจารณาว่า ความสัมพันธ์ระหว่างสายงานและการพัฒนาบุคลากรในองค์กรมีลักษณะเช่นไร?
กสายงานไม่มีความเกี่ยวข้องกับการพัฒนาบุคลากร เพียงแค่อธิบายอำนาจหน้าที่เท่านั้น
ขสายงานใช้เพื่อระบุอายุการปฏิบัติงานของพนักงาน และไม่เกี่ยวข้องกับทักษะที่ต้องพัฒนา
คสายงานจะช่วยให้ทราบผลมาตรฐานการปฏิบัติงาน และเป็นพื้นฐานสำหรับวางแผนการพัฒนาบุคลากร
งสายงานเป็นเพียงเอกสารลงลายมือชื่อเท่านั้น และไม่มีการใช้ประโยชน์จริง
เฉลยอธิบาย
สายงาน (Job Description) ระบุอำนาจหน้าที่และมาตรฐานการปฏิบัติงาน ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการวางแผนพัฒนาบุคลากร เพราะทำให้ทราบว่าต้องพัฒนาทักษะและความรู้ใดให้กับพนักงาน