เมื่อผู้ประสานงานโครงการสั่งการให้หน่วยงานจัดเตรียมสถานที่อบรมแล้ว แต่ก่อนผู้เข้าอบรมมาถึง 45 นาทีพบว่าสถานที่ยังไม่พร้อม ผู้ประสานงานควรทำอย่างไรเป็นอันดับแรก

ตรวจสภาพจริงกับผู้รับผิดชอบ แยกงานเร่งด่วน มอบหมายคนและเส้นตาย พร้อมเปิดใช้สถานที่สำรองหากแก้ไม่ทัน
รายงานให้ผู้บริหารทราบทันทีและขอโทษต่อผู้เข้าอบรมเพื่อชี้แจงสถานการณ์
เรียกประชุมเฉพาะคณะทำงานเพื่อกำหนดการลงโทษกับหน่วยงานที่ประสานงานไม่ดี
ดำเนินการเปลี่ยนสถานที่อบรมได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้หน่วยงานนั้นทราบ

เฉลยอธิบาย

การประสานงานที่มีประสิทธิภาพต้องใช้วิธีการสื่อสารสองทาง ซึ่งเกี่ยวข้องกับต้องตรวจข้อเท็จจริงและกู้สถานการณ์ทันที โดยกำหนดผู้รับผิดชอบ เวลา และเกณฑ์ตัดสินใจใช้แผนสำรอง การรายงานหรือสรุปบทเรียนทำภายหลังได้แต่ไม่ควรแทนการแก้เหตุเฉพาะหน้า

ข้อสอบอื่นในวิชาการติดต่อสื่อสาร การประสานงาน การบริหารโครงการอบรม

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →