ฝ่ายบุคคลต้องตัดสินใจจากข้อมูลที่ตรวจสอบย้อนกลับได้ จึงพิจารณาว่า ผู้จัดการแผนกขาย ต้องการเพิ่มผลประกอบการ พบว่าพนักงานแต่ละคนมีระดับความเข้มแข็งและจุดอ่อนต่างกัน ตามหลักการบริหารงานบุคคล ผู้จัดการควรจัดการสถานการณ์นี้อย่างไร
กจัดให้มีการประเมินผลทุกเดือนและลงโทษ คนที่มีการขายต่ำ
ขปรับเงินเดือนทั้งหมดให้สูงขึ้นเพื่อสร้างแรงจูงใจ
ควิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของแต่ละคน แล้วมอบหมายงานให้สอดคล้องกับศักยภาพ พร้อมให้ฝึกอบรมเพื่อพัฒนาจุดอ่อน
งแต่งตั้งให้คนที่มีผลงานดีที่สุดเป็นหัวหน้าแล้วให้บริหารคนอื่น ๆ
เฉลยอธิบาย
หลักการบริหารงานบุคคลสมัยใหม่เน้นการจัดการบุคลากรตามศักยภาพของแต่ละคน (Individual Difference) รวมถึงการพัฒนาบุคลากรให้เพิ่มพูน โดยการวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน มอบหมายงานที่เหมาะสม และให้ฝึกอบรมเพื่อพัฒนา ตัวเลือก ก ค และ ง ไม่ใช่วิธีการที่ยั่งยืนและสร้างสรรค์