หน่วยงานต้องเตรียมกำลังคนรองรับภารกิจใหม่โดยบริหารความเสี่ยง จึงถามว่า องค์ประกอบหลักในการประเมินผลการปฏิบัติงานประกอบด้วยอะไรบ้าง

เฉลยอธิบาย

การประเมินผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพต้องประเมินหลายองค์ประกอบ ได้แก่ ความสามารถ/ทักษะของพนักงาน พฤติกรรมและท่าทีในการทำงาน และผลสัมฤทธิ์หรือเป้าหมายที่บรรลุ ตัวเลือก A ผิดเพราะการประเมินไม่ได้ใช้แต่ตัวเลข ตัวเลือก C ผิดเพราะจะเกิดอคติด้านบุคลิกภาพ ตัวเลือก D ผิดเพราะการประเมินควรเป็นรูปแบบต่อเนื่อง