ผู้บริหารต้องเชื่อมข้อมูลบุคลากรกับผลลัพธ์องค์กรแทนการรายงานกิจกรรมเพียงอย่างเดียว จึงถามว่า องค์กรหนึ่งต้องการใช้ระบบ Competency-Based Human Resource Management ซึ่งหมายถึงการบริหารจัดการใดต่อไปนี้

เฉลยอธิบาย

การบริหารจัดการโดยยึดสมรรถนะเป็นฐาน (Competency-Based HRM) เป็นแนวทางการบริหารบุคลากรที่สมัยใหม่และเป็นระบบ ตั้งแต่เริ่มต้นการสรรหา จะกำหนดสมรรถนะที่ต้องการในตำแหน่งนั้น เมื่อจ้างงานมาก็ประเมินสมรรถนะ การอบรมจัดขึ้นเพื่อพัฒนาสมรรถนะ การประเมินผลวัดจากสมรรถนะ และการมอบหมายงานใหม่หรือความก้าวหน้ายึดสมรรถนะเป็นหลัก เป็นการบริหารที่มีความชัดเจนและยุติธรรมมากขึ้น ตัวเลือก B, C, D เป็นการบริหารแบบเก่าหรือไม่เป็นระบบ