หน่วยงานกำลังวิเคราะห์ช่องว่างระหว่างกำลังคนปัจจุบันกับภารกิจอนาคต จึงถามว่า บริษัทข้ามชาติใช้วิธีการประเมินผลการทำงานแบบใด โดยทำการประเมินจากหลายฝ่าย เช่น หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน และลูกค้า

เฉลยอธิบาย

การประเมินผลแบบ 360 องศา (360-Degree Feedback) คือการรวบรวมมติจากหลายแหล่งที่มาเกี่ยวกับพฤติกรรมและผลการทำงานของบุคคล รวมถึงหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และตนเอง วิธีนี้ให้ภาพที่ครอบคลุมและลดอคติของการประเมินแบบเดียว ตัวเลือก A เป็นวิธีแบบดั้งเดิม ตัวเลือก C ไม่เป็นไปได้เพราะใช้ผู้ประเมินภายนอก ตัวเลือก D มองมหึมา