ระบบควบคุมใดช่วยป้องกันแนวทาง “เก็บเอกสารเพิ่มไว้เป็นข้อมูลทั่วไปโดยไม่เชื่อมสำนวน”
กเปิดสำนวนใหม่ทุกครั้งและไม่เชื่อมข้อเท็จจริงเพิ่มเติมกับคำร้องเดิม
ขลงรับเป็นส่วนของคำร้อง ตรวจผลต่อประเด็น และแจ้งผู้รับผิดชอบสำนวน
ครับเฉพาะเอกสารที่ยืนยันข้อเท็จจริงเดิมและตัดประเด็นใหม่ออกจากสำนวน
งเก็บเอกสารเพิ่มเติมแยกจากคำร้องเดิมโดยไม่แจ้งเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ
เฉลยอธิบาย
คำตอบคือ “ลงรับเป็นส่วนของคำร้อง ตรวจผลต่อประเด็น และแจ้งผู้รับผิดชอบสำนวน” เพราะระเบียบกำหนดว่า คำร้องทุกข์หมายรวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมคำร้องเดิมที่มีประเด็นหรือข้อเท็จจริงใหม่ จึงต้องรักษาทั้งสิทธิของผู้ร้อง ความครบถ้วนของสำนวน และอำนาจหน้าที่ ไม่ควรเลือกวิธีที่สะดวกแต่ตัดขั้นตอนหรือเหตุผลที่จำเป็น