เมื่ออัตราลาออกสูงขึ้น คณะทำงานต้องแยกอาการออกจากสาเหตุ จึงถามว่า บริษัทมีโปรแกรมพัฒนาผู้นำแต่สัตบุรุษหลายคนเข้าร่วมแล้ว หากพฤติกรรมและการบริหารจัดการของพวกเขาไม่เปลี่ยนแปลง ข้อใดเป็นความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการพัฒนาทรัพยากรบุคคล

เฉลยอธิบาย

การพัฒนาทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพไม่ได้หยุดแค่การฝึกอบรมในห้องเรียน จำเป็นต้องมีการสนับสนุนจากระบบการจัดการขององค์กร (Organizational System) การสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลง (Transfer of Training) ผู้บริหารสูงขึ้นต้องเป็นแบบอย่างที่ดี และต้องมีการติดตามผล ตัวเลือก A เป็นการเข้าใจที่จำกัด ตัวเลือก B ไม่ถูกต้อง ตัวเลือก D ทำให้รับผิดชอบแผนกฝึกอบรมเพียงเท่านั้น