หัวหน้างานพบว่าผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย แต่ยังไม่ทราบว่าเกิดจากทักษะหรือระบบงาน จึงพิจารณาว่า แรงจูงใจหรือสิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำให้พนักงานมีความพึงพอใจในงานคืออะไร?

เฉลยอธิบาย

ความพึงพอใจของพนักงานมาจากหลายปัจจัยรวมกัน ได้แก่ โอกาสในการพัฒนาตัวเอง ความรู้สึกว่าได้รับการยุติธรรม การยอมรับคุณค่า และความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานกับชีวิตส่วนตัว