ผู้บริหารต้องการลดความเสี่ยงจากการตัดสินใจด้านบุคคลที่ใช้เกณฑ์ไม่ชัดเจน จึงต้องวินิจฉัยว่า องค์กรพบว่ามีปัญหาแรงงานสัมพันธ์และการสื่อสารระหว่างพนักงานกับหัวหน้างานไม่ดี วิธีแก้ปัญหาใดที่เหมาะสมที่สุด

เฉลยอธิบาย

ปัญหาการสื่อสารแรงงานสัมพันธ์ต้องแก้ไขด้วยการสร้างช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน ฝึกอบรมทักษะการสื่อสารให้ทั้งสองฝ่าย และสร้างความเข้าใจ ตัวเลือก A ก่อปัญหาใหม่ B ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหา D ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาจริง