ผู้บริหารต้องการให้การตัดสินใจตรวจสอบย้อนกลับได้และไม่พึ่งความจำของบุคคล จึงถามว่า สำนักงานแห่งหนึ่งมีแผนที่จะปรับปรุงวัฒนาการส่งมอบสินค้าและบริการให้กับผู้รับบริการ การทำ SWOT Analysis ในบริบทนี้ จะช่วยให้สำนักงานเข้าใจสิ่งใดบ้าง
กเข้าใจเพียงจำนวนพนักงานและงบประมาณที่ใช้เท่านั้น
ขเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนภายในองค์กร รวมถึงโอกาสและอุปสรรคจากสภาพแวดล้อมภายนอก
คเข้าใจเพียงปัญหาและความท้าทายของสำนักงาน โดยไม่ต้องมองถึงโอกาสในอนาคต
งเข้าใจเพียงความต้องการของลูกค้าเท่านั้น โดยไม่ต้องวิเคราะห์ปัจจัยอื่น
เฉลยอธิบาย
การวิเคราะห์ SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ช่วยให้สำนักงานเข้าใจจุดแข็ง (สิ่งที่องค์กรทำได้ดี) จุดอ่อน (สิ่งที่ต้องปรับปรุง) โอกาส (ปัจจัยบวกจากสภาพแวดล้อม) และอุปสรรค (ปัจจัยลบจากสภาพแวดล้อม) เพื่อวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม ตัวเลือกอื่นขาดความเข้าใจเกี่ยวกับการวิเคราะห์นี้