ฝ่ายบุคคลได้รับข้อมูลหลายด้านและต้องเลือกแนวทางที่มีเหตุผลรองรับมากที่สุด จึงถามว่า องค์การต้องการสร้างวัฒนธรรมองค์การที่เน้นนวัตกรรม บริหารงานบุคคลควรทำอย่างไรเพื่อสนับสนุนการณ์นี้
กสั่งอบรมให้พนักงานปฏิบัติตามกระบวนการทำงานอย่างเคร่งครัดเพื่อลดข้อผิดพลาด
ขจ้างเฉพาะวิศวกรและผู้บริหารสูงการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป
คบังคับให้พนักงานเสนอความคิดใหม่ 5 ข้อต่อเดือน
งสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถสร้างสรรค์ พัฒนาระบบสนับสนุน รางวัล และให้ความเสรีในการทดลอง
เฉลยอธิบาย
เพื่อสร้างวัฒนธรรมนวัตกรรม บริหารงานบุคคลต้องสรรหาบุคลากรที่มีลักษณะการคิด สร้างสรรค์ จากนั้นสนับสนุนด้วยระบบการพัฒนา รางวัล การยอมรับ และสภาพแวดล้อมการทำงานที่เสรี บริหารความเสี่ยง ตัวเลือก A ใช้วิธีบังคับไม่เหมาะ ตัวเลือก B เป็นการคัดเลือกแคบไป ตัวเลือก D ขัดต่อวัตถุประสงค์