คณะทำงานต้องออกแบบกระบวนการที่เป็นธรรมและลดโอกาสเกิดอคติ จึงพิจารณาว่า ผู้จัดการฝ่ายต้องประเมินผลการทำงานของพนักงาน 10 คน โดยใช้เครื่องมือประเมินผล พนักงานคนหนึ่งทำงานได้ดีมาก แต่ผู้จัดการให้คะแนนต่ำเพราะชอบคนอื่น การประเมินแบบนี้เป็นอคติแบบใด
กผลกระทบของ Halo Effect (ให้คะแนนสูงเกินไป)
ขผลกระทบของ Leniency Bias (ให้คะแนนสูงเนื่องจากเป็นมิตร)
คผลกระทบของ Recency Effect (จำเฉพาะเหตุการณ์ล่าสุด)
งผลกระทบของ Contrast Effect (การเปรียบเทียบระหว่างบุคคล)
เฉลยอธิบาย
Contrast Effect คือการให้คะแนนการประเมินโดยเปรียบเทียบกับพนักงานอื่นแทนที่จะประเมินตามมาตรฐานเดียวกัน ในกรณีนี้ผู้จัดการให้คะแนนต่ำแก่พนักงานที่ทำได้ดี เพราะเปรียบเทียบกับคนอื่นที่ได้คะแนนสูง (หรือเพราะชอบคนอื่นมากกว่า) Halo Effect จะให้คะแนนสูงเกินไป Leniency Bias ให้คะแนนสูงเพราะเป็นมิตร ส่วน Recency Effect จำเฉพาะเหตุการณ์ล่าสุด ทั้งหมดนี้ไม่ตรงกับสถานการณ์