หัวหน้างานต้องเลือกวิธีจูงใจที่เหมาะกับสาเหตุและบริบทของบุคลากร จึงพิจารณาว่า โครงสร้างค่าตอบแทน (Compensation Structure) ขององค์การที่ดีควรออกแบบตามหลักการใด เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นธรรม

เฉลยอธิบาย

โครงสร้างค่าตอบแทนที่เป็นธรรมต้องคำนึงถึงความเป็นธรรมภายใน (Internal Equity) คือการเปรียบเทียบค่าตอบแทนระหว่างตำแหน่งงานต่าง ๆ ภายในองค์การ และความเป็นธรรมภายนอก (External Equity) คือการเปรียบเทียบกับอัตราค่าจ้างในตลาดแรงงานภายนอก ซึ่งเป็นหลักการสากลในการบริหารค่าตอบแทนที่ทำให้บุคลากรรู้สึกว่าได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม