หัวหน้างานพบว่าผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย แต่ยังไม่ทราบว่าเกิดจากทักษะหรือระบบงาน จึงพิจารณาว่า การบริหารงานบุคคลเป็นกิจกรรมใดที่สำคัญต่อองค์กร

เฉลยอธิบาย

การบริหารงานบุคคล (Human Resource Management) คือระบบการจัดการและพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร ตัวเลือก B, C, D เป็นหน้าที่อื่นของแผนกต่างๆ ไม่ใช่สาระหลักของการบริหารบุคคล