เจ้าหน้าที่ต้องจัดลำดับงานภายใต้ทรัพยากรจำกัดและความคาดหวังของผู้รับบริการ จึงวินิจฉัยว่า สำนักงานต้องการประเมินการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่โดยใช้วิธี '360 องศา' ข้อใดอธิบายลักษณะเฉพาะของการประเมินแบบนี้ได้ถูกต้อง

ประเมินจากผู้บริหาร เพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา และตนเอง เพื่อให้ได้มุมมองอย่างครบถ้วน
ประเมินในช่วงเวลาเดียวแก่เจ้าหน้าที่ทั้งองค์กร เพื่อให้ความเป็นธรรมและสมดุล
ประเมินจากผลลัพธ์ที่เป็นตัวเลข เช่น ความสม่ำเสมอในการมาปฏิบัติงานและจำนวนสินค้า
ประเมินโดยผู้บริหารสายตรงและเจ้าหน้าที่นั้นโดยใช้แบบสอบถามเหมือนกัน

เฉลยอธิบาย

การประเมินแบบ 360 องศา คือการรวบรวมข้อมูลการประเมินจากหลายฝ่าย ได้แก่ ผู้บริหาร เพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา และตนเอง เพื่อให้ได้ภาพรวมของการปฏิบัติงานที่ครอบคลุมและเป็นกลาง ซึ่งแตกต่างจากการประเมินแบบเดิมที่ประเมินเพียงจากผู้บริหารเท่านั้น

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้เกี่ยวกับการจัดการสำนักงาน

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →