ในการประชุมปรับกระบวนงาน ทีมงานใช้ข้อมูลเวลา ต้นทุน และข้อผิดพลาดมาวิเคราะห์ว่า การจัดแฟ้มเอกสารแบบ 'ระบบตัวอักษร' มีลักษณะอย่างไร
กจัดเรียงเอกสารตามลำดับวันที่รับ-ส่ง
ขจัดเรียงเอกสารตามรหัสตัวเลขที่กำหนดไว้
คจัดเรียงเอกสารตามลำดับอักษรของชื่อบุคคล หน่วยงาน หรือเรื่อง
งจัดเรียงเอกสารตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์
เฉลยอธิบาย
การจัดแฟ้มแบบระบบตัวอักษรคือการเรียงเอกสารตามลำดับอักษร A-Z หรือ ก-ฮ ของชื่อบุคคล องค์กร หรือหัวเรื่อง เป็นระบบที่ง่ายและนิยมใช้มากที่สุดในสำนักงาน