หน่วยงานกำลังวิเคราะห์ช่องว่างระหว่างกำลังคนปัจจุบันกับภารกิจอนาคต จึงถามว่า สมมติว่าองค์การต้องการลดการจ้างงานจำนวนมาก (Downsizing) ผู้บริหารงานบุคคลควรพิจารณาเรื่องใดเพื่อบรรเทาผลกระทบต่อพนักงาน
กเลือกพนักงานที่จะถูกลดตำแหน่งแบบสุ่ม
ขบังคับให้พนักงานที่เหลือทำงานโดยไม่เพิ่มเงินเดือน เพื่อประหยัด
คปิดบังข้อมูลเกี่ยวกับการลดตำแหน่งจนกว่าจะประกาศอย่างเป็นทางการ
งระบุเกณฑ์ในการลดตำแหน่งอย่างชัดเจน จัดเตรียมเงินช่วยเหลือการสิ้นสุดจ้าง การฝึกอบรมการหางานใหม่ และการสนับสนุนจิตใจให้กับพนักงานที่ได้รับผลกระทบ
เฉลยอธิบาย
การลดตำแหน่งเป็นการตัดสินใจที่ยากและอ่อนไหว ผู้บริหารงานบุคคลต้องดำเนินการด้วยความระมัดระวังเพื่อลดความเสียหายต่อพนักงาน ได้แก่: (1) การสื่อสารข้อมูลที่ชัดเจนและตามเวลา (2) การระบุเกณฑ์ในการเลือกอย่างยุติธรรมและโปร่งใจ (3) การจัดเตรียมแพคเกจการสิ้นสุดจ้างที่เหมาะสม (4) การฝึกอบรมและสนับสนุนในการหางานใหม่ (5) การสนับสนุนจิตใจและสุขภาพจิต ตัวเลือก A ขาดความโปร่งใจ ตัวเลือก C ไม่ยุติธรรม ตัวเลือก D เพิ่มความขุ่นเคือง