เมื่อผลลัพธ์ด้านบุคลากรไม่เป็นไปตามเป้าหมาย ผู้รับผิดชอบต้องวิเคราะห์สาเหตุก่อนเลือกวิธีดำเนินการ จึงถามว่า องค์กรหนึ่งกำลังพิจารณาระหว่างการจ้างพนักงาน 2 คน โดยให้ตำแหน่งเดียว คน A มีประสบการณ์ 10 ปี แต่ความสามารถทั่วไปปานกลาง คน B มีประสบการณ์ 2 ปี แต่มีความสามารถสูง และผ่านการฝึกอบรมด้านการจัดการ จากมุมมองของการบริหารทรัพยากรบุคคล ควรเลือกคนใด และเหตุผลใด

เลือกตามต้นทุน ถ้านายจ้างมีงบประมาณน้อยให้เลือก B แต่ถ้าอยากได้คนที่มีประสบการณ์ให้เลือก A
เลือก A เพราะประสบการณ์นานเป็นเกณฑ์สำคัญ และลดต้นทุนฝึกอบรม
เลือก A เพราะมีประสบการณ์นาน จึงจะเข้าใจงานและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทันที
เลือก B เพราะมีศักยภาพสูง มีพื้นฐานการจัดการที่ดี สามารถพัฒนาได้ต่อเนื่อง และมีความยืดหยุ่นสูง

เฉลยอธิบาย

จากมุมมองของการบริหารทรัพยากรบุคคลสมัยใหม่ ความสามารถ (Competency) ศักยภาพในการเรียนรู้ และทัศนคติในการพัฒนาตนเองสำคัญกว่าประสบการณ์ที่ผ่านมา เพราะบุคลากรจะต้องปรับตัวและเรียนรู้อย่างต่อเนื่องในการทำงาน คน B มีศักยภาพพัฒนาสูงและสามารถเติบโตไปยังตำแหน่งที่สูงขึ้นได้ ตัวเลือก ก ค ด ใช้เกณฑ์ดั้งเดิมไม่สอดคล้องกับแนวทางปัจจุบัน

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้เกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →