ผู้บริหารต้องอธิบายเหตุผลของการตัดสินใจให้ผู้เกี่ยวข้องยอมรับและตรวจสอบได้ จึงถามว่า การออกแบบตำแหน่งงาน (Job Design) มีผลต่อการบริหารงานบุคคลอย่างไร โดยเฉพาะกับการจัดการแรงจูงใจ
กไม่มีความสัมพันธ์ เพราะแรงจูงใจมาจากเงินเดือนเท่านั้น
ขการออกแบบตำแหน่งเป็นเรื่องของแผนกวิศวกรรมอุตสาหการและไม่เกี่ยวข้องกับบริหารงานบุคคล
คตำแหน่งงานควรเรียบง่ายไปเพื่อให้คนทั่วไปสามารถทำได้
งตำแหน่งงานที่ออกแบบให้มีความท้าทาย มีความอิสระในการตัดสินใจ และมีความหมาย (Job Enrichment) จะเพิ่มแรงจูงใจและความพึงพอใจในการทำงาน
เฉลยอธิบาย
ตามทฤษฎี Job Characteristics Model (Hackman & Oldham) และแนวคิด Job Enrichment การออกแบบตำแหน่งงานที่มีลักษณะต่อไปนี้ จะเพิ่มแรงจูงใจและความพึงพอใจ ได้แก่ ความหลากหลายของทักษะ (Skill Variety) ความหมายของงาน (Task Significance) ความเป็นอัตลักษณ์ของงาน (Task Identity) ความอิสระในการทำงาน (Autonomy) และการได้รับข้อมูลตอบรับ (Feedback) ตัวเลือก A ผิดเพราะแรงจูงใจหลากหลาย ตัวเลือก C ตรงกันข้ามกับทฤษฎี ตัวเลือก D ไม่รู้จักความสัมพันธ์ระหว่างแผนกวิศวกรรมและบริหารงานบุคคล