ฝ่ายบุคคลได้รับข้อเสนอหลายทางและต้องเลือกแนวทางที่สมดุลทั้งคนกับองค์กร จึงถามว่า บริษัทขนาดใหญ่แห่งหนึ่งพบว่าพนักงานในแผนกเดียวกันได้รับค่าจ้างแตกต่างกันมากโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ปัญหานี้ควรแก้ไขด้วยกระบวนการใด
กการประเมินค่างาน (Job Evaluation) เพื่อกำหนดมูลค่าสัมพัทธ์ของแต่ละตำแหน่งและสร้างโครงสร้างค่าจ้างที่เป็นธรรม
ขการปรับเงินเดือนของพนักงานทุกคนให้เท่ากันโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งและทักษะ
คการเจรจาต่อรองค่าจ้างกับพนักงานแต่ละคนเป็นรายบุคคลตามข้อเรียกร้อง
งการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานเพื่อรับทราบปัญหาและออกแบบสวัสดิการเพิ่มเติม
เฉลยอธิบาย
Job Evaluation คือกระบวนการวัดมูลค่าเปรียบเทียบของแต่ละตำแหน่งงานโดยอิงปัจจัย เช่น ทักษะที่ต้องการ ความรับผิดชอบ ความพยายาม และสภาพแวดล้อมการทำงาน เพื่อสร้างโครงสร้างค่าจ้างที่เป็นธรรมและสม่ำเสมอภายในองค์กร ตัวเลือก A แก้ปัญหาด้านความพึงพอใจแต่ไม่แก้โครงสร้าง ตัวเลือก C อาจสร้างความไม่เสมอภาคมากขึ้น และตัวเลือก D ละเลยความแตกต่างของคุณค่างาน